Hur handlar jag?

1. Då vi är grossister kan endast företag handla direkt av oss. Om ni vill handla som privatperson finner ni de butiker som säljer våra produkter under fliken "Återförsäljare". Om ni inte finner det ni söker maila oss gärna på info@exmez.se så skall vi hjälpa er på bästa sätt.
2. För butiker: Välj kategori och den produkt du är intresserad av. Ange dina önskemål i detalj (till exempel storlek och färg) och klicka på "Lägg i varukorgen." Produkten placeras automatiskt i din varukorg. Bredvid artikelnumret står det hur många en förpackning innehåller, oftast 10 st. Om du t ex önskar beställa 2 förpackningar anger du då 20 st.
3. I varukorgen ser du beloppet du har handlat för. Vill du se dina produkter, ta bort eller ändra antal så klickar du på "Till kassan".
4. I kassan loggar du in eller registrerar dig som kund (om du inte handlat tidigare).
   Det är viktigt att du anger rätt e-postadress då orderbekräftelsen med ditt ordernummer skickas till den adress du anger.
5. Du kontrollerar din order. Du godkänner våra köpvillkor och går vidare genom att klicka på "Slutför köp".
6. Din order skickas till oss samtidigt som du får en bekräftelse med e-post.
   Kontakta oss om du ej mottagit din orderbekräftelse inom 1 dygn.
7. Dina varor levereras inom normalt inom ett par dagar.

Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta oss. Ring på: 042 - 12 36 14 eller maila: info@exmez.se

KÖPVILLKOR

Allmänt

Då vi är grossister är det endast företag som kan beställa direkt från oss. 

När du loggat in blir alla priser synliga. Samtliga priser är exkl moms och frakt.

Övergiven kundvagn

Om du har lagt varor i kundvagnen utan att fullfölja köpet, e-postar vi en kom-ihåg-lista till dig över de produkter som du lagt i kundvagnen, förutsatt att du:

• prenumererar på vårt nyhetsbrev,
• eller är registrerad kund hos oss,
• eller har angett din e-postadress hos oss på annat vis.

Detta är en extra kundservice för att göra ditt köp hos oss så smidigt och enkelt som möjligt. Du kan när som helst återskapa kundvagnen med alla varorna i eller låta bli. Du behöver således inte agera om du ej önskar fullfölja köpet. 

Pris och tillgänglighet på produkterna baseras på tidpunkten då du la produkterna i kundvagnen. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna något i samband med olika kampanjer med utlöpsdatum. Produkterna kan också ha sålts slut.

Beställning

Då vi är grossister kan endast företag beställa direkt från oss.

Betalning och Leverans

 Leverans mot förskottsbetalning eller faktura efter sedvanlig kreditprövning. Dröjsmålsränta vid sen betalning. 

Ändring av beställning

Du kan göra ändringar i din beställning av lagerförda varor fram till dess att beställningen har effektuerats. Om ändringen godkänns kommer eventuella prisdifferenser att regleras enligt det pris, som gäller vid ändringstidpunkten.

Avbeställning

En avbeställning är inte giltig förrän du mottagit bekräftelse från oss. Du kan avbeställa din order utan kostnad för dig fram till dess att beställningen har effektuerats. Efter denna tidpunkt är du, som beställt till ditt företag, skyldig att ta emot leveransen.  Företag som avbeställer en specialtillverkad vara måste betala ersättning för havda kostnader fram till avbeställningen samt för utebliven vinst. 

Ångerrätt

Kontakta oss så skall vi försöka hjälpa er på bästa sätt. Vissa varor går dock ej att returnera.

• vara som tillverkats enligt dina anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel
• vara som inte lämpligen kan återlämnas pga. hälso- eller hygienskäl om förseglingen har brutits 

Observera också att det enligt lag är du som ska betala för returfraktkostnaderna.

Reklamationer, transportskador och återköp i vissa fall.

Om du som är företagare mottagit en skadad produkt, eller vi skickat fel vara, ska du reklamera snarast. Transportskador skall reklameras direkt till DHL eller UPS och senast 8 dagar efter att du tog emot varan.

Om vi inte kan skicka en ny vara till dig inom skälig tid, återbetalar vi returfrakten samt vad du betalat för den skadade eller felaktigt skickade varan. Kontakta oss innan ev retur.

Tryckfel m.m.

Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel samt mot fel i information och specifikationer vad gäller varor och tjänster som förekommer i vårt sortiment.

Force Majeure

Båda parter ska vara befriade från fullgörande av avtalet om fullgörandet förhindras eller väsentligen försvåras av omständighet som part inte rimligen kunnat råda över eller förutse. Följande och liknande omständigheter skall anses utgöra befrielsegrunder där de hindrar eller försvårar avtalets fullgörelse: eldsvåda, krig, mobilisering, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, allmän varuknapphet, knapphet på transportmedel, strejk, lockout, elavbrott, inskränkningar i form av drivkraft samt fel i eller försening av leveranser från underleverantörer som har sin grund i sådan omständighet som avses i denna punkt eller andra omständigheter som part ej kan råda över, som antingen hindrar eller försvårar parts fullgörande i sådan grad, att det ej kan ske annat än till onormalt hög kostnad.

Vi hoppas du blir nöjd med din beställning!

Policy

De personuppgifter du lämnar till oss kommer inte att vidarebefordras, säljas, bytas eller delas med andra företag, organisationer eller privatpersoner utan ditt samtycke.

Vårt enda syfte med att samla in och spara informationen är att kunna ge dig optimal service. 

Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft den 25:e juli 2003 så ska besökare på en webbplats informeras om användande av så kallade cookies, samt få möjligheten att förhindra att de används.

En cookie är en liten textfil (oftast mindre än 1 kB) som sparas i din dator och lagrar information. Cookies används bland annat för att förbättra webbplatsen för användaren.

Vår webbplats använder den vänliga varianten av cookies, så kallade session cookies. När du är inne och surfar på en webbsida, skickas session cookies mellan din dator och vår server för att kunna utbyta information. Det kan till exempel gälla vad du har lagt i din varukorg, eller om du är inloggad på Mina sidor.

Vi sparar ingen personlig information via session cookies. Session cookies lagras inte permanent i din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Det finns säkerhetsinställningar i de flesta webbläsare som kan avaktivera session cookies. Oftast går det också bra att ta bort eventuella session cookies som redan har sparats.

Om du väljer att inte acceptera session cookies på vår webbplats, kommer webbplatsen inte att fungera tillfredsställande.

Vid besök på denna webbplats sker automatisk registrering av din IP-adress för mätning av besöksfrekvens.

Kontakta Starweb på www.starweb.se för vidare information om session cookies i webbutiken.